Question 1

Wanneer moet ik EndorsedSign gebruiken in plaats van zelf signage te bouwen?

Accepted Answer

Als uw vereisten onder meer enveloppen voor meerdere partijen, bezorging met nieuwe pogingen, audittrails die juridisch moeten worden beoordeeld en ondertekenaarsstromen die op mobiel werken zonder account werken, is het opbouwen daarvan vanuit het niets een inspanning van meerdere kwartalen. EndorsedSign verzendt het als een beheerde laag: getest, onderhouden en klaar voor white-label. Als uw behoeften echt eenvoudiger zijn (enkele ondertekenaar, geen orkestratie, geen nalevingsvereisten), kan een bibliotheek voor het vastleggen van handtekeningen voldoende zijn.

Question 2

Wat verwerkt EndorsedSign dat ik anders zou moeten bouwen?

Accepted Answer

Rolrouting tussen meerdere partijen (ondertekenaar, goedkeurder, CC); identiteitsverificatie van de ondertekenaar (OTP, levering van link); staatsmachine voor de levenscyclus van de envelop; leveringspijplijn met nieuwe pogingen en wachtrij voor dode brieven; hash-geketend audittraject; certificaat van voltooiing; HIPAA-veilige notificatie-inhoud; RBAC voor ~60 benoemde machtigingen; webhook levenscyclusgebeurtenissen met herhaling; en een React-insluitingscomponent voor ondertekening in het product. Elk van deze is niet triviaal om onafhankelijk te bouwen en te onderhouden.

Question 3

Wat bezit en beheer ik nog?

Accepted Answer

Uw productschil, uw klantrelatie, uw domein en branding. EndorsedSign draait onder uw naam op uw ondertekeningsdomein. U bepaalt wie wordt uitgenodigd om te tekenen, in welke volgorde, onder welk merk en waar voltooide bestanden terechtkomen. Wij hebben geen contact met uw klanten en hebben geen relatie met hen.

Question 4

Vervangt EndorsedSign een ondertekensuite zoals degene die eindgebruikers rechtstreeks kopen?

Accepted Answer

Nee, ze dienen verschillende gebruiksscenario''s. Suiteproducten (verkocht aan eindgebruikers met een volledige portalervaring) en EndorsedSign (ingebed in uw product) werken op verschillende lagen. U zou voor EndorsedSign kiezen omdat u wilt dat ondertekening wordt weergegeven als een native mogelijkheid van uw product, en niet omdat u wilt dat uw klanten een portal van derden bezoeken.

Question 5

Hoe wordt de prijs bepaald?

Accepted Answer

De prijs is afhankelijk van de integratiediepte, het envelopvolume en of u functies nodig heeft zoals het HIPAA-profiel, aangepaste domeinen of headless SDK-besturingselementen. De abonnementsstructuur is consistent en de uiteindelijke prijzen worden gepubliceerd op basis van platforminstellingen en commerciële voorwaarden.

Question 6

Hoe krijg ik een sandbox-omgeving?

Accepted Answer

Sandbox-tenants zijn zelfbediening. POST /api/auth/register met `mode: sandbox` en het antwoord retourneert uw tenant, een API-sleutel en een geplaatste demo-ondertekenaar in één aanroep. Zie de Quickstart voor de volledige uitleg.

Question 7

Is er een gratis niveau of proefversie?

Accepted Answer

De sandbox is gratis voor ontwikkeling en evaluatie, en productietests zijn beschikbaar op basis van gepubliceerde plancontroles. Als u langere evaluatietijd nodig heeft, neem dan contact op met het team.

Question 8

Wat gebeurt er met mijn gegevens als abonnementen of prijzen veranderen?

Accepted Answer

Uw gegevens blijven in uw tenant en u behoudt toegang. Wijzigingen in prijzen en abonnementen worden voorafgaand aan de ingangsdatum gecommuniceerd, in overeenstemming met de voorwaarden van uw overeenkomst.

Question 9

Welke integratiepaden zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Drie: REST API + Elements React embed (UI van de ondertekenaar weergegeven in uw product), REST API + headless SDK (u bouwt elke pixel van de UX van de ondertekenaar), of alleen REST API (u bouwt de ondertekeningsinterface helemaal opnieuw op). De meeste partners beginnen met de insluiting en evalueren alleen zonder hoofd wanneer aan een specifieke UI-vereiste niet kan worden voldaan door het insluiten van thema''s.

Question 10

Hoe lang duurt een typische integratie?

Accepted Answer

Een basisstroom – een envelop maken, een ondertekenaar uitnodigen, de ingevulde webhook ontvangen – duurt een paar uur in de sandbox. Een productieklare integratie met uw eigen branding, webhook-handler en foutafhandeling duurt bij de meeste teams één tot twee weken. Volledige insluiting met aangepaste gebruikersinterface duurt doorgaans twee tot vier weken.

Question 11

Werkt de insluiting in een iframe of moet deze van dezelfde oorsprong zijn?

Accepted Answer

De Elements embed renders op uw domein. U registreert uw herkomst in het dashboard en de embed respecteert de toegestane herkomstcontrole. Er is geen beperking met dezelfde oorsprong voor de insluiting; deze is ontworpen voor productarchitecturen met meerdere oorsprongen.

Question 12

In welke talen is de client SDKs beschikbaar?

Accepted Answer

TypeScript, Python en .NET. Alle drie worden gegenereerd op basis van de OpenAPI-specificatie- en scheepstypeverzoekmodellen. Als uw stapel een andere taal gebruikt, is de REST API eenvoudig rechtstreeks aan te roepen: correlatie-ID''s, versiebeheerbronnen en standaard dragerauthenticatie.

Question 13

Hoe gaan webhook''s om met leveringsfouten?

Accepted Answer

Webhook''s worden in de wachtrij geplaatst met automatische nieuwe pogingen volgens een exponentieel uitstelschema. Onbestelbare gebeurtenissen worden verplaatst naar een wachtrij met dode letters in plaats van stilzwijgend te worden verwijderd. U kunt mislukte leveringen inspecteren in de ontwikkelaarsconsole en ze opnieuw afspelen zonder de productiestroom die ze heeft gegenereerd opnieuw te activeren.

Question 14

Kan ik webhook''s lokaal testen tijdens de ontwikkeling?

Accepted Answer

Ja. U kunt een localhost-URL in de sandbox registreren voor ontwikkeling. De ontwikkelaarsconsole toont alle bezorgpogingen, de payload van het verzoek en het antwoord, zodat u fouten kunt opsporen zonder dat u een openbaar eindpunt nodig heeft.

Question 15

Wie is eigenaar van de documenten en ondertekeningsdocumenten?

Accepted Answer

Ja hoor. Ingevulde documenten en auditgegevens worden namens u door EndorsedSign bewaard binnen de grenzen van uw huurder. Wij verwerken ze om de dienst te kunnen verlenen; wij gebruiken uw documenten of uw ondertekenaars niet voor onze eigen doeleinden. De voorwaarden voor gegevensverwerking staan ​​in het Addendum voor gegevensverwerking op het vertrouwenscentrum.

Question 16

Kan ik EndorsedSign gebruiken voor HIPAA-gedekte workflows?

Accepted Answer

Ja, met het HIPAA-profiel ingeschakeld en een ondertekende Business Associate Agreement aanwezig. Het HIPAA-profiel dwingt PHI-veilige notificatie-inhoud af (alleen links - geen PHI in e-mail of SMS), een verwijderingsbevestiging voor twee personen en verlengde bewaring. U moet het profiel inschakelen en de BAA uitvoeren voordat u beschermde gezondheidsinformatie via het platform verzendt.

Question 17

Heeft EndorsedSign een SOC 2-rapport?

Accepted Answer

Ja. EndorsedSign houdt een SOC 2-certificeringsrapport bij en deelt dit via inkoop- en beveiligingsbeoordelingskanalen.

Question 18

Waar worden gegevens opgeslagen en verwerkt?

Accepted Answer

In de EU en de VS, afhankelijk van de functie. Gegevensresidentie uitsluitend in de EU is beschikbaar voor in aanmerking komende abonnementen en gereguleerde workflows.

Question 19

Hoe wordt huurderisolatie afgedwongen?

Accepted Answer

Elk record dat eigendom is van een tenant bevat een tenantId-index die wordt gecontroleerd bij elke lees- en schrijfactie op de applicatielaag. Een geldig token van de ene tenant kan geen records van een andere tenant ophalen. Tenantisolatie wordt afgedwongen op de applicatielaag, niet alleen door netwerksegmentatie.

Question 20

Kan ik mijn gegevens exporteren als ik stop met het gebruik van EndorsedSign?

Accepted Answer

Ja. U kunt op elk gewenst moment alle documenten, auditrecords en klantgegevens van uw tenant exporteren. Bij beëindiging heeft u een periode om te exporteren voordat gegevens onder het door u geconfigureerde bewaarbeleid vallen. Het Data Processing Addendum op het vertrouwenscentrum beschrijft het verwijderings- en retourproces.

Question 21

Kan ik vandaag QES (gekwalificeerde elektronische handtekeningen) gebruiken?

Accepted Answer

Ja. QES kan worden ingeschakeld voor ondersteunde rechtsgebieden en compliance-workflows, met beleidscontroles op tenantniveau.

Question 22

Is SAML eenmalige aanmelding beschikbaar?

Accepted Answer

Ja. OIDC en SAML zijn beide beschikbaar voor personeelsauthenticatie, afhankelijk van de instellingen van uw identiteitsprovider.

Question 23

Kan ik EndorsedSign zelf hosten?

Accepted Answer

EndorsedSign wordt geleverd als een beheerde gehoste service. Infrastructuur- en locatiecontroles worden geconfigureerd via ondersteunde bedrijfsimplementatieopties.

Question 24

Ondersteunt EndorsedSign multi-tenancy in een SaaS-platformcontext?

Accepted Answer

Ja, dit is een primair gebruiksscenario. Het platformtraject in het partnerprogramma is ontworpen voor SaaS-producten die meerdere downstream-tenants bedienen. Elke downstream-tenant krijgt geïsoleerde documentopslag, branding en gebruikerstoegang. Gebruiksgrenzen en factureringsaggregatie worden afgehandeld op de integratielaag.

Veelgestelde vragen

Bouw versus koop

Prijzen en toegang

Integratie en technisch

Gegevens, beveiliging en compliance

Beschikbaarheid van functies

Vraag hier niet beantwoord?