Notificações e entrega Entrega de
Alcance assinantes onde eles já estão — e-mail, SMS ou WhatsApp — com identidade de remetente controlada, cadência de lembretes e alertas de expiração.
Canais de notificação suportados
| Canal | Tipo de entrega | Controle de identidade do remetente | Melhor para |
|---|---|---|---|
| Link de assinatura no corpo da mensagem | Domínio personalizado + nome do remetente | Todos os fluxos de trabalho gerais | |
| SMS | Link de assinatura no texto | ID do remetente (quando compatível) | Assinantes que priorizam dispositivos móveis, sensíveis ao tempo |
| Link de assinatura via mensagem WhatsApp | Conta empresarial | Mercados onde WhatsApp é a mensagem principal |
A disponibilidade do canal depende da configuração de notificação e do país. SMS e WhatsApp requerem configuração de conta separada.
Controles de identidade do remetente
Cada notificação traz sua identidade, não a nossa. Configure os detalhes do remetente uma vez no nível do locatário.
Domínio de envio personalizado
Configure um domínio personalizado para que as notificações por e-mail venham do seu domínio, e não de uma origem compartilhada do provedor de plataforma.
Do nome e endereço
Defina o nome do remetente e o endereço de resposta por inquilino. Os signatários veem sua marca, não um nome de plataforma desconhecido.
Cadência do lembrete
Defina quantos lembretes enviar e em que intervalos. Especifique uma contagem máxima de lembretes para evitar envio excessivo.
Alertas de expiração
Notifique os signatários quando um envelope se aproxima do prazo de validade. Janela de aviso prévio configurável por envelope.
Os eventos de entrega permanecem no produto
As configurações da caixa de entrada e do locatário abaixo são telas de administração ao vivo. Os organismos de notificação permanecem apenas com links – sem documento, sem PHI.
Tabela de canal, não cópia de marketing
Email, SMS e WhatsApp são configurados por locatário. As falhas surgem no envelope, não em um buraco negro.
As configurações correspondem ao que os operadores alteram
A cadência de lembretes e os alertas de expiração ficam próximos ao restante das configurações do locatário, e não em um produto de comunicação separado.
Padrões de entrega no nível do locatário
Configure sua identidade de remetente no sandbox
Os locatários do sandbox permitem testar domínios personalizados e canais de notificação antes de entrar no ar.